Nein, mit Aufhebung der meisten Beschränkungen Anfang April 2022 ist auch die Maskenpflicht entfallen. In Ihrem eigenen Interesse und zum Schutz anderer empfehlen wir Ihnen jedoch, weiterhin eine medizinische Maske oder einen Atemschutz zu tragen.
Nein, das ist nicht mehr nötig.
Ja, seit dem 12. April 2022 wird die Sauna wieder im gewohnten Umfang "vor Corona" betrieben.
Im Hallenbad ist ein Kassenautomat installiert, an dem Einzeleintritte für Bad und Sauna für den sofortigen Besuch gelöst werden können.
Diese Einzeleintritte können Sie auch - taggenau - im Ticket-Shop erwerben. Hier ist der gebuchte Tag zu beachten.
Freie Eintritte können nur an der Info-Theke im Bad bezogen werden.
Bei manchen Browsern kann es vorkommen, dass der Ticketshop nicht richtig angezeigt wird - obwohl er funktioniert. Bitte wechseln Sie in diesem Fall Ihren Internetbrowser.
Bei manchen Browsern kann es vorkommen, dass neue Events nicht angezeigt werden - obwohl die Termine angelegt sind. Bitte löschen Sie in diesem Fall die Seite des Ticketshops vollständig aus Ihrem Verlauf / Ihrer Chronik. Wenn Sie es danach erneut versuchen, sollten alle angelegten Events angezeigt werden.
Ja. Auf der Seite des Ticketshops haben Sie oben rechts den Button "Anmelden". Hier können Sie Ihre persönlichen Daten hinterlegen.
Wenn Sie für mehrere Personen buchen, werden Ihre Daten auf die weiteren Tickets "kopiert" - das Personalisieren der Tickets ist zum 9. Februar 2022 entfallen.
Badegäste, die z.B. keinen Computer haben, können sich entweder von Freuden, Nachbarn, Verwandten das Ticket buchen und ausdrucken lassen.
Oder Sie nutzen das "Buchungsterminal" im Hallenbad. Dafür müssen Sie jedoch Ihre Bankverbindung parat haben, da der Ticketpreis mit SEPA-Lastschrift abgebucht wird, sofern Sie kein PayPal-Konto besitzen.
Ja, inzwischen funktioniert das Kassensystem wieder: Einzeleintritte können damit auch am Kassenautomaten gelöst werden, Freieintritte sind ausschließlich an der Info-Theke verfügbar.
Sauna-Events werden jedoch nur über den Online-Shop angeboten. Dafür kann im Bad kein Ticket gelöst werden.
Nein, die Buchung ist für Sie insoweit kostenlos. Sie entrichten den Eintrittspreis und wir tragen die Kosten des Ticketshops.
Ja, wir haben Ihnen eine ausführliche Version mit Screenshots (PDF) erarbeitet und eine Kurzversion (PDF).
Grundsätzlich ist Aquajogging - wie im Regelbetrieb vor Corona immer möglich.
Wenn Sie Aquajogging auf einer extra dafür abgetrennten Bahn ausüben wollen, sollten Sie zum "Sporttag" am Mittwoch ab 18 Uhr kommen.
Die regulären Eintrittstarife bleiben weiterhin bestehen, sie wurden aus buchungstechnischen lediglich auf „Erwachsene“, „Ermäßigte“ und die Freieintritte reduziert.
Mit Wiederaufnahme der regulären Öffnungszeiten bieten wir ein "Vielschwimmer-Ticket" an: dieses gilt ab Kauf 90 Tage und berechtigt einmal am Tag zum Badeintritt. Es ist die "Übergangsjahreskarte", bis der alte, defekte Kassenautomat durch einen neuen ersetzt ist.
Die Online-Buchung ist eine Woche im Voraus möglich.
Wir haben die Anzahl der Badegäste wieder erhöht: auf 150 Personen in der Schwimmhalle unter der Woche, auf 250 am Wochenende. Für die Sauna haben wir maximal 20 Personen vorgesehen.
Sollten Sie Ihren Wunschtag nicht mehr buchen können, ist das Tageskontingent ausgeschöpft. Sollte dies öfter der Fall sein, werden wir die Kontingente weiter erhöhen.
Das Ticket ist beschränkt auf den gebuchten Tag. Sie können das Bad innerhalb der Öffnungszeiten (und bis 1 Stunde vor Ende) zu Ihrer Wunschzeit betreten.
Nein, das geht derzeit leider nicht. Aktuell können Sie die Termine nur einzeln / nacheinander buchen.
Nein. Freie Eintritte sind nur an der Info-Theke im Hallenbad erhältlich.
Die Regelung gilt weiter. Allerdings können Sie dafür kein Online-Ticket (mehr) buchen. Bitte bringen Sie die nötigen Nachweise mit, damit Ihnen an der Info-Theke im Bad der entsprechende Eintritt gelöst werden kann.
Ihre Online-Ticket berechtigt Sie, das Bad am gebuchten Tag innerhalb der Öffnungszeiten zu nutzen. Die Schwimmhalle ist spätestens 30 Minuten vor Ende der Nutzungszeit zu verlassen.
Wie vor Corona berechtigt das Ticket nur zum einmaligen Badbesuch.
Ja. Entweder lösen Sie das Ticket dann kurzfristig über den Onlineshop oder Sie erwerben den Einzeleintritt direkt im Bad am Kassenautomaten.
Für Sauna-Events ist jedoch eine Vorabbuchung im Ticketshop nötig. Diese können NICHT im Bad erworben werden.
Wertcoins bzw. Jahrescoins können des Ersatzes des Kassensystems derzeit nicht genutzt werden. Bis zum Ende der Revisionszeit (12. - 25.09.2022) ist geklärt, wie die Rückabwicklung dieser Coins erfolgen soll. Wir werden hier wieder informieren.
Inhaber des Karlsruher (Kinder)Passes lösen den Eintritt über die Info-Theke im Hallenbad.
Leider nicht. Eine Änderung ist nur vor Abschluss der Buchung möglich.
Eine Stornierung ist nicht möglich. Mit Wegfall der Pflicht zur Kontaktdatenerhebung (= Personalisierung der Tickets) zum 9. Februar können das Ticket jedoch einfach weitergeben.
Die Person, die an Ihrer Stelle das Bad besucht, muss dann nur Ihrer Ticketkategorie entsprechen: Sie können als Erwachsener z.B. nicht von einem "Ermäßigten"-Ticket Gebrauch machen - umgekehrt aber schon.
Eine Stornierung ist nicht möglich, das Ticket kann aber weiter gegeben werden. Sofern eine andere Person das Ticket nutzen möchte / könnte beachten Sie bitte die Infos zur vorherigen Frage ("Ich kann die gebuchte Zeit im Bad nicht wahrnehmen, kann ich stornieren oder das Ticket weitergeben?").